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    • 保修服务条款
      提醒您,请定期清洁投影机防尘滤网,以确保投影机的使用寿命
      保修注册
      当您购买本公司之产品或本公司代理之产品后,为保障购买人之权益,请于购买后15天内做网络注册,务必填写完整个人及单位或公司资料、产品讯息等注册所列的项目,即可享有快速及完善的售后服务。 
      维修注册(点击可进入注册页面) 
      若未上网登录注册个人及单位或公司和产品资料,本公司将以乐尔丽的“出货日”为保修日期,将会影响您售后服务的权益。若您无法网络注册,请来电0755-86573699或传真0755-83242849将有专人为您服务。 

      ※ 灯泡为消耗性零件,不在保修范围内,在正常使用状态下,保修为一年或1000小时,以先到为准。 
      LCD为精密性光学件,在正常使用状态下,保修为一年。 
      长时间营业使用或将产品置于多水、潮湿、蒸汽、灰尘、油烟、吸烟且通风不良的环境中,本公司仅提供一年保修。 

      ※保修范围 
      乐尓丽公司保证,若产品在保修期内确实有材料或是制造上的瑕疵,本公司将负责维修或更换同內型之产品。产品若有停产情况,将以同级别或较高一级产品代之。 
      当您购买本公司产品之后,若于拆封之后发现本公司产品有瑕疵不良状况时,于7日内(需提供购买证明发票),立即联系售后服务部客服人员。 
      本公司服务人员接受到此客户反映问题时,请您先出示购买证明以确认是否符合此服务条件。本公司服务人员确认无误后,与使用者确认相关联络事宜并直接致使用者处做一对一交换。此服务方式只需使用者提供具体购买 
      证明文件发票,无论任何瑕疵问题本公司将无条件更换使用者相同之产品,使用者无需再负担任何费用。 

      ※产品保修认定标准 
      依正规渠道的特约经销商购买的新品,本公司将按下列时间及方式,对消费者提供服务: 
      1、自购买日起提供三年内整机(人工、零件、运费)完全免费的保修服务,灯泡等属耗材除外。 
      2、新品非合格良品:提供自购买日起一个月内免费更换相同之产品服务。 
      3、为确保客户权益,请客户妥善保管好购买证明并填妥保修卡、或以销售日期加一个月方式来认定保修期。 

      ※新品非合格良品认定标准 
      1、无法显示 
      2、无法开启电源 
      3、控制功能无效 
      4、由本公司造成的到货机器外观破损 

      ※保修注意事项 
      1、保修期间内,在正常使用的状态下,因制造或零件而发生故障。本公司保证免费修理。(消耗性光学组件和外壳除外) 
      2、保修卡如有记载不实、空白、损毁、遗失、涂改致字迹服务辨认或经销商未确认,以制造日期一个月后计算保修期间(如消费者 提供购买证明文件证明购买日期不在此限)。 
      3、为确保您权益,请客户妥善保管好保修卡,遗失恕不补发。 
      4、商品送修,请出示商品保修卡,以利维修服务之进行。 
      5、非投影机本身之对象(如线材、遥控器等),不在保修范围内。 
      6、保修卡只限国内有效。 
      7、商品使用前请先详阅使用说明书,以免操作问题导致商品故障或造成重大事故,恕不予保证并不负法律责任。 
      8、虽然在保修期间内,如有下列情形者公司将酌情收费用: 
      A、因自然天灾所造成的故障或损毁。(例如:火灾、地震、水灾、台风、雷击意外等) 
      B、因人为使用不当或环境因素所导致的故障。 
      a、电源规格不符。滥用、过失或其他不当使用(保养)等。 
      b、硫磺地区、海边、化学工厂、沼气等外在环境因素。 
      c、鼠害、蟑螂、蚁害等虫害因素。 
      d、装设第四台有线电视、防盗接信号等外力之电压破坏。 
      e、因消耗性零件(如灯泡、光学组件)使用过度地址故障。 
      C、非经本公司指定之维修人员修理、调整或改装之机器。 
      D、安装后商品位置迁移,搬动或寄送所发生之故障或损坏。 
      E、故障原因是由本公司以外的器材所造成。 
      9、保修期间外之服务,虽未更换零件,得依照公司维修收费规定收取费用。 
      提示:深圳市乐尓丽科技秒速赛车拥有本保修条款的解释权 

      维修流程
      ※投影机特别说明
      由于液晶片内有百万以上的电晶元件组成,只要其中一个电晶体不动作,就会产生亮点。以目前半导体制造技术而言,虽然已有九层以上的良品率,但仍然有部分液晶面板有几个亮点。以日本生产厂商为例,其允许的规格一般为7点左右。 
      本公司为了让客户能拥有最佳的显示画面,只要您所购买的液晶板在4点(含)以内,即属于合格良品。 
      ※保修期限内的维修程序 
      1、新品非合格良品:请与购买经销商或本公司售后服务部联系并按保修服务条款的要求安排换货处理。 
      2、其他一般维修产品:请与购买经销商或本公司售后服务部联系,经故障确认需返厂维修按保修服务条款的要求安排维修收件事 宜。 
      3、送出待修维修产品时请确认以下事项 
      A、待修产品的外箱包装:请详细标明产品机型与产品序列号(以原始纸箱外箱标贴为准) 
      B、产品以妥善包装在原始纸箱中并内附缓冲材料。 
      C、已通知确认收取外箱产品的具体时间。 

      ※保修期限之外的维修程序 
      1、服务方式同保修期限内之2、3(A、B)项等各点。 
      2、本公司售后服务部会另行告知消费者所需维修费用,并经消费者同意后,才进行维修服务。若消费者在同意维修并送出待修产品后,撤回或取消维修服务表示,送修产品将酌情收检测费用,运费由本公司承担。 
      3、已维修后的产品,若于返抵消费者处90天内发生相同问题,本公司将免费(含运费)再维修。 

      ※产品送回注意事项(建议客户保留原厂纸箱) 
      请将产品装回原先运抵时所使用的包装,或是相同大小的纸箱(内含缓冲材料),请与购买经销商或本公司售后服务部联系,以安排收件相关事宜。 

      ※损害认定 
      本公司仅负责产品依上述条件及方式进行产品维修及更换;对下列情形本公司恕不负责: 
      1、因本公司产品瑕疵而造成的其他损害;因使用本产品所造成的损失:时间、利益、商机或商业关系的影响及损失。 
      2、任何其他厂商所提出之有关本公司产品,不利于消费者之声明。 

      ※保修范围条款 
      1、保修期限内,在正常使用的状态下,因制造或零件而发生故障。本公司保证免费修理。(消耗性光学组件和外壳除外) 
      2、保修期限内有下列情形之一的产品,不在保修范围内: 
      A、序列号不清楚、或被更改、撕掉者 
      B、因下列原因所造成的产品损害、破坏或功能异常: 
      ①、使用不当、疏忽、火灾、水灾、电击,非自然之动作、不当之改装,或未遵照随产品所附之产品说明书进行操作。 
      ②、由未经本公司授权之人员或消费者本身维修或拆卸。 
      ③、运送过程中所导致之损害。 
      ④、非产品本身因素所导致的,例如电源线失常或失效。 
      ⑤、使用不符合本公司建议的周边产品或零件。 
      ⑥、营业场所等恶劣环境与其他环境不佳所引起的 

      3、本公司对于产品的保修,仅限于本文内所列出的范围,任何自行延伸出的保修条件均不在本公司保修的范围内。

    退机条件:

    • 1、内外包装齐全,无明显破损,主机系列号对应一致;

      2、保修卡齐全完整,内容与机器相符;

    3、退机机器附件盒须完整无缺,附件应该清洁整齐,没有散落、丢失和错误;

    • 4、机器外观良好,没有划伤,明显的污渍,标牌齐全,防伪保修标签完整无破损;

    • 5、特殊情况经需协商处理。

    换新机条件:

    • 1、保修卡齐全完整,内容与机器相符;

    2、机器附件(包装箱、遥控器、过滤网、线缆等)不在更换范围内

    3、机器外观良好,没有划伤,明显的污渍,标牌齐全,防伪保修标签没有撕下过的痕迹;

    • 4、机器使用时间不超出200小时

    • 5、特殊情况经需协商处理


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